Hotliner

Anglicisme pour désigner un opérateur au sein d’un service de hotline, d’assistance téléphonique qui offre un support technique pour ses clients.

Un hotliner peut typiquement travailler depuis son domicile pour des sociétés externes et assurer des plages horaires de présence téléphonique pour répondre aux besoins des clients de son prestataire.

 

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